Комуналните услуги остават сред основните проблеми за гражданите
Хората най-често се обръщат към омбудсмана заради проблеми, свързани с електроснабдяването, топлоснабдяването и водоснабдяването. Това съобщи общественият защитник Велислава Делчева пред парламентарната комисия по правата на човека, вероизповеданията и жалбите на гражданите.
По време на заседанието комисията прие годишния доклад за дейността на омбудсмана за 2025 г. В него се отчита и увеличаване на броя на сигналите за нарушени права.
Сред основните поводи за обращенията на гражданите са затруднения и спорове, свързани с достъпа до основни комунални услуги. Жалбите до институцията са начин хората да потърсят съдействие при проблеми с доставчици и при съмнения за нарушаване на техните права.
Данните от доклада очертават трайна необходимост от по-добра защита на потребителите и от ефективно разглеждане на сигналите, свързани с жизненоважни услуги.
Снимка: bta.bg
