Комисията за защита на потребителите (КЗП) установи сериозни нарушения в дейността на частни детски градини, свързани с неравноправни клаузи в договорите с родителите. Проверката, обхванала две от частните детски заведения, разкрива практики, които директно ощетяват потребителите.
Какви са констатираните нарушения?
Основните притеснения на регулаторния орган са свързани с две конкретни точки от договорите за предоставяне на образователни и възпитателни услуги:
- Автоматично подновяване на договорите: Частните градини едностранно са заложили клаузи за автоматично удължаване на договорните отношения, без родителите да са дали изрично съгласие за това след изтичането на първоначалния срок.
- Отказ за възстановяване на средства: При предсрочно прекратяване на договора от страна на родителя, заведенията са отказвали да възстановяват платени авансово такси, независимо от причините за преустановяване на посещенията.
„Констатирани са множество неравноправни клаузи“, посочват от контролния орган. Според КЗП, подобни текстове ограничават свободата на избор на родителите и поставят потребителите в неизгодно положение спрямо търговеца.
Какво следва за родителите?
Експертите съветват родителите внимателно да четат договорите, преди да ги подпишат, и да обръщат специално внимание на клаузите, касаещи периода на предизвестие и условията за прекратяване. Потребителите, които се чувстват ощетени от подобни практики, имат право да подадат жалба до Комисията за защита на потребителите, която може да наложи принудителни административни мерки за премахване на неравноправните текстове.
Проверките в сектора на частните образователни услуги продължават с цел гарантиране на прозрачност и спазване на законовите изисквания за защита на потребителите.
Снимка: Дневник
